メール追跡

メール追跡は、メール配信のモニタリング手法のひとつです。送信者は、メールが開封され、受信者が閲覧した時間の通知やログを取得することができます。メールが開封されたことを1回だけ確認できる（そして通常は純粋にオプションです）Read receiptsとは異なり、Eメール追跡は、メールがどのアプリで開封されたか、電話かPCか、あるいは実際の位置情報、IPアドレス、その他あなたとあなたのデバイスに関する個人的な詳細などの詳細を提供することができます。

そのため、eM Clientでは、メールのプライバシー設定でメール追跡をブロックするオプションを提供し、検出された場合、デフォルトであなたを追跡するために使用される可能性のあるコンテンツをダウンロードしません。

この確認は、メッセージヘッダの下の情報バーに以下のように表示されます：

メール追跡の仕組み

メール追跡は通常、ウェブビーコンなどの標準的なウェブ追跡デバイスを使用して行われます。追跡機能付きのEメールメッセージが送信されると、通常は目に見えない追跡画像（追跡ピクセルとも呼ばれます）、またはハイパーリンクやカスタムフォントなどの要素がメッセージのコンテンツ内に含まれます。メッセージが開封され、コンテンツが表示されると、追跡画像にアクセスし、メッセージが開封されたことを確認します。また、リンクや外部添付ファイルをクリックすると、さまざまな追跡コードがアクティブになり、送信者にメッセージとのやり取りに関する詳細が表示されます。

メール追跡はどんな時に使われるのか

これらの追跡技術は、主に企業や個人によるメールマーケティングで使用されています。追跡は、マーケティングメールが実際にどれくらいの頻度で開封されたのか、あるいはメッセージの中の何かがきっかけでユーザーがリンクをクリックし、マーケティング担当者のウェブサイトにアクセスしたのかなど、ユーザーの反応に関する指標について多くの有益な情報を提供することができます。

しかし、同じテクニックはスパマーやフィッシャーが、自分たちのメールが実際に読まれているか、自分たちが使用したメールアドレスが本当に有効でアクティブであるか、自分たちのメールがスパムフィルターを通過できたかどうかを確認するために、簡単に悪用されてしまいます。悪意を持って使用された場合、メール追跡は機密情報の収集やより効率的なフィッシング詐欺に利用され、個人にとっても企業にとっても危険なものとなります。

追跡・ピクセルは、あなたがメッセージを開くたびに実際のIPアドレスを表示することができ、最近ではGeoIPサービスにより、送信者は、あなたがその時いた通りやビルに至るまで、非常に正確にあなたの位置を知ることができることを意味し、オンラインだけでなく実生活でも危険にさらされることになります。

eM Clientでメール追跡をブロックする方法

メール追跡は、設定画面のメール > プライバシーで設定することができます。

メール追跡のセクションでは、3つのオプションから選択することができます：

常に確認
このオプションを選択すると、メールにメール追跡ピクセルが検出されるたびに、メールを追跡するかどうか常に尋ねられます。メール追跡ピクセルのダウンロードを許可するオプションは、メッセージ詳細表示のメッセージヘッダ下の情報バーに表示されます。もちろん、選択を確定するまで追跡ピクセルはダウンロードされません。
これにより、どのメールを完全に読み込むか、または追跡ピクセルをブロックしたままにするかをフィルタリングすることができます。
検出されたメール追跡コンテンツを常にブロック
このオプションを選択すると、メール追跡は自動的にブロックされ、どのようなメッセージに対してもメール追跡を許可するか制限するかを尋ねられることはありません。情報バーがポップアップしないため、メッセージを見る際のスペースを節約することができますが、簡単に変更することはできません。
検出されたメール追跡コンテンツを常に許可
このオプションを選択すると、メール追跡が自動的に許可され、検出された追跡ピクセルがすべてダウンロードされます。

「常に確認」はデフォルトのオプションですので、変更する場合は、「適用」または「保存して終了」ボタンをクリックしてください。

オプションが常にブロックまたは許可に設定されている場合でも、メッセージを開いた後、メッセージリストのターゲットアイコンでどのメッセージに追跡コードがあるかを確認することができます。