プライバシーポリシー
当社のソフトウェアを使用する前に、当社のプライバシーポリシーをお読みください。
本利用規約は、eM Client 開発元Webサイト(https://www.emclient.com/privacy-policy)に掲載されている内容を機械翻訳したものです。開発元Webサイトと本ページとの間に差異がある場合、開発元Webサイトの内容が優先します。
eM Client s.r.o.(以下、「当社」)は、お客様が個人情報がどのように使用され、共有されるかを気にしていることを知っており、お客様のプライバシーを真剣に受け止めています。当社のプライバシーポリシーの詳細については、以下をお読みください。当社の製品およびサービスを使用し、および/またはemclient.com(「サイト」)のウェブサイトおよびドメイン名、およびそれに関連して当社が提供するその他のリンクされたページ、機能、コンテンツ、またはeM Clientアプリケーション(「アプリケーション」)(総称して「サービス」)を訪問することにより、お客様は、本プライバシーポリシーに記載されている慣行およびポリシーを承認するものとします。
特に重要な情報
私たちは誰か:
適用されるデータ保護法の目的上、お客様の個人情報のデータ管理者はeM Client s.r.o., Thamova 18, Prague 8, 186 00, Czech Republicです。
必読のセクション
特に、「国際的なデータ転送」および「お客様の権利」のセクションにご注意ください。
このポリシーの変更:
当社は、本ポリシーの修正または変更を本サービス上に掲載します。当社は、本ポリシーをいつでも修正する権利を留保しますので、本ポリシーを頻繁に確認することをお勧めします。上記の「最終更新日」の凡例は、本ポリシーが最後に変更された日時を示しています。当社が本ポリシーに重大な変更を加える場合は、かかる変更が発効する前に電子メールで通知します。
1. 処理の目的
個人データとは何か?
当社は、個人データを含むさまざまな形式でお客様に関する情報を収集します。本ポリシーで使用される「個人データ」とは、[UK Data Protection Act 1998/Regulation (EU) 2016/679 of the European parliament and of the Council/General Data Protection Regulation 2018]およびその後継法令で定義されるものであり、これには、単独でまたは当社が保有する他の情報と組み合わせて、例えばお客様の氏名、郵便住所、電子メールアドレス、電話番号など、お客様を個人として特定するあらゆる情報が含まれます。
なぜ個人情報が必要なのか?
当社は、適用されるデータ保護法およびプライバシー法に従ってのみ、お客様の個人データを処理します。当社は、お客様に本サービスへのアクセスを提供するために、特定の個人データを必要とします。当社に登録されたプロフィールを作成された場合、当社のサービスにアクセスし、当社の製品を購入し、当社のコンテンツを閲覧するために、これらの情報を提供することに同意するようチェックを求められます。
2. 個人情報の収集
当社は、以下の方法でお客様に関する情報を収集します:
お客様が当社に提供する情報。これには以下が含まれます:
- お客様が無料版ユーザーの場合は氏名およびEメール、プロユーザーの場合は氏名、会社名、Eメール、住所など、当社サービスの利用登録時に提供された個人データ
- お客様が本サービスにアップロードまたは投稿した動画、コメント、その他の投稿に含まれる可能性のある個人データ
- 本サービス上で当社が実施するプロモーションに関連してお客様が提供した個人データ
- お客様が当社サービスの問題を報告する際、または当社がカスタマーフォーラムやVIPテクニカルサポートでお客様をサポートする際に提供する個人データ
- お客様が当社サービスを通じて購入する際に提供する個人データ
- お客様が電話、電子メール、またはその他の手段で当社と連絡を取る際に提供された個人データ
- お客様が本アプリケーションの一部をアクティベートする際に、お客様のハードウェア構成から算出される一意の識別子
- アプリケーション内で設定されているプライマリ電子メールアドレス。このデータは、当社のライセンスマネージャで提供されるサーバ設定機能などの高度なサービスを可能にするために、コンピュータをより適切に識別する目的で使用されます。また、このアドレスは、アプリケーションの商用利用の検出に使用されることもあります。
あなたが私たちに与えない情報 eM Clientはデスクトップアプリケーションであり、ユーザーはG Suite、iCloud、Office365などのオンラインサービスへのアカウントを設定することができます。その操作のために、このデータの一部をローカルコンピュータにキャッシュする必要があります。しかし、当社はこのデータを取得することはなく、アクセスすることもできません。これには、アカウントデータ、パスワード、電子メール、カレンダー、タスク、メモ、連絡先、チャットメッセージが含まれます。当社は、いかなる目的においても、これらのデータにアクセスすることはありません。当社がお客様から受領するすべての情報は、前項のとおりです。
他者から得る情報 また、当社は、他の情報源からお客様に関する情報を取得することがあります。例えば、お客様が当社のパートナーと情報を共有することに同意した場合、当社は、当社のサービスから取得した情報にこの情報を追加することがあります。
自動的に収集される情報 当社は、お客様が当社サービスにアクセスする際に、お客様およびお客様のコンピュータまたはモバイルデバイスに関する情報を自動的に記録します。例えば、当社サービスにアクセスする際、当社はお客様のコンピュータまたはモバイルデバイスのオペレーティングシステム名とバージョン、メーカー名とモデル、ブラウザの種類、ブラウザの言語、画面の解像度、当社サービスにアクセスする前に閲覧したウェブサイト、閲覧したページ、ページに費やした時間、アクセス時間、および当社サービスの使用とアクションに関する情報を記録します。当社は、Cookieを使用してお客様に関するこれらの情報を収集します。以下のCookie、フラッシュテクノロジー、ピクセルタグのセクションを参照してください。
自動化された意思決定とプロファイリング 当社は、一部のサービスおよび製品において、お客様の個人データに関して自動化された意思決定および/またはプロファイリングを使用することがあります。たとえば、お客様に関連する機能を提案したり、お客様の電子メール情報や当社サービス内での行動に基づいてカスタム販促オファーを提供したりすることがあります。お客様は、[email protected] までご連絡いただくことにより、ご不満のある自動化された意思決定の正確性を手動で確認することを要求したり、そのような自動化された意思決定および/またはプロファイリングを制限または反対することができます。
3. Cookie
Cookieとは何か?
当社は、「Cookie」を使用して情報を収集することがあります。Cookieは、ウェブサイトによってお客様のコンピュータまたはモバイルデバイスのハードドライブに保存される小さなデータファイルです。当社は、当社サービスにおいてよりパーソナルでインタラクティブな体験を提供するために、セッションCookie(お客様がウェブブラウザを閉じると失効します)とパーシステントCookie(お客様が削除するまでお客様のコンピュータまたはモバイルデバイスに保存されます)の両方を使用することがあります。
(1)ファーストパーティCookieは、当社がお客様のコンピュータまたはモバイルデバイスに直接提供するCookieで、当社サービスを再訪した際にお客様のコンピュータまたはモバイルデバイスを認識するために当社のみが使用します。(2)サードパーティCookieは、サービスプロバイダーが当社サービス上で提供するCookieで、サービスプロバイダーが他のウェブサイトを訪問した際にお客様のコンピュータまたはモバイルデバイスを認識するために使用できます。
使用するCookie
当社のサービスは、以下に定める目的のために、以下の種類のCookieを使用します:
Cookieの種類
目的
必須のCookie
これらのCookieは、当社のサービスを通じて利用可能なサービスをお客様に提供し、お客様がその機能の一部を利用できるようにするために不可欠なものです。
これらのCookieがなければ、お客様が要求されたサービスを提供することができません。当社は、これらのCookieをお客様にサービスを提供するためにのみ使用します。
これらのCookieは、お客様が当社サービスを利用する際に、当社サービスがお客様の選択を記憶することを可能にします。これらのCookieの目的は、お客様により個人的な体験を提供し、お客様が当社のサービスにアクセスするたびにお客様の設定を再入力する手間を省くことです。
分析およびパフォーマンスCookieこれらのCookieは、当社サービスへのトラフィックおよび当社サービスの利用方法に関する情報を収集するために使用されます。収集された情報は、訪問者個人を特定するものではありません。収集される情報には、当サービスへの訪問者数、当サービスを紹介したウェブサイト、当サービスで訪問したページ、当サービスで使用した機能、当サービスを訪問した時間帯、以前に当サービスを訪問したことがあるかどうか、およびその他の類似情報が含まれます。当社はこれらの情報を、当社サービスの効率的な運営、広範な人口統計学的情報の収集、および当社サービス上のアクティビティレベルの監視のために使用します。
この目的のために、Google Analytics、Google Optimize、Smartlookを使用しています。これらのプロバイダーは独自のCookieを使用します。これらのCookieは、当社のサービスを改善するためにのみ使用されます。GoogleアナリティクスのCookieについての詳細はこちらをご覧ください: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies
Googleがお客様のデータをどのように保護しているかについては、こちらをご覧ください: https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.
お客様は、このリンクから利用可能なブラウザプラグインをダウンロードしてインストールすることにより、当社サービスの利用に関連するGoogle Analyticsの使用を防止することができます: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
ターゲットCookieと広告CookieこれらのCookieはお客様の閲覧履歴を追跡し、お客様が興味を持ちそうな広告を表示できるようにします。これらのCookieは、お客様の閲覧履歴に関する情報を使用して、同様の関心を持つ他のユーザーとお客様をグループ化します。この情報に基づき、当社の許可を得た第三者広告主は、お客様が第三者のウェブサイトを閲覧している間、お客様の興味に関連すると思われる広告を表示できるようにCookieを配置することができます。
ソーシャルメディア・CookieこれらのCookieは、お客様が当社サービス上のソーシャルメディア共有ボタンまたは「いいね!」ボタンを使用して情報を共有する場合、またはお客様がFacebook、Twitter、Google+などのソーシャルネットワーキングウェブサイト上で、またはソーシャルネットワーキングウェブサイトを通じて、アカウントをリンクしたり、当社のコンテンツに関与したりする場合に使用されます。ソーシャルネットワークは、あなたがこれを行ったことを記録します。
Cookieを無効にする
通常、ブラウザの設定でCookieを削除または拒否することができます。これを行うには、ブラウザが提供する指示に従ってください(通常、「設定」、「ヘルプ」、「ツール」、または「編集」機能の中にあります)。多くのブラウザは、設定を変更するまでCookieを受け入れるように設定されています。
当社のCookieを受け入れない場合、当社サービスの利用に不便を感じることがあります。例えば、お客様のコンピュータまたはモバイルデバイスを認識できない可能性があり、お客様が当社サービスにアクセスするたびにログインが必要になる可能性があります。
4. ピクセルタグ
当社はまた、当社サービス上でピクセルタグ(ウェブビーコンおよびクリアGIFとも呼ばれます)を使用して、当社サービス上でのユーザーの行動を追跡することがあります。ウェブサイトによってユーザーのコンピュータまたはモバイルデバイスのハードドライブに保存されるCookieとは異なり、ピクセルタグはウェブページに目に見えない形で埋め込まれます。ピクセルタグは、当社のマーケティングキャンペーンの成功を測定し、本サービスの利用状況に関する統計を作成することで、当社のコンテンツをより効果的に管理できるようにします。ピクセルタグを使用して収集した情報は、ユーザーの個人情報にはリンクされません。
5. 広告
一般 当社は、お客様が本サイト/アプリケーション/サービスを訪問し利用する際に、第三者の広告を配信するために他社を利用する場合があります。これらの企業は、お客様が興味を持ちそうな商品およびサービスに関する広告を提供するために、お客様が本サイト/アプリケーション/サービスおよびその他のウェブサイトを訪問している間に、クリックストリーム情報、ブラウザの種類、日時、クリックまたはスクロールされた広告の主題を収集し、使用することがあります。これらの企業は通常、追跡技術を使用してこの情報を収集します。他社によるトラッキング技術の使用は、各社のプライバシーポリシーに従うものとします。
ターゲット広告 当社は、お客様が興味を持ちそうなオファーや広告を提供するために、当社のユーザーから当社に提供された情報および第三者が独自に収集した情報に基づいて、当社のコンテンツと連動したターゲット広告をサイト/アプリケーション/サービス、またはその他のデジタルプロパティやアプリケーション上に表示することがあります。利用者が広告にアクセスした際に、当社が広告主に個人情報を提供することはありません。
6. 個人データの使用
当社は、お客様の個人情報を以下のように利用することがあります:
- 当社のサービス、製品およびサービスを運営、維持、改善するため
- お客様が当社サービスにアカウントをお持ちの場合、アカウントに関するお客様との連絡を含め、お客様のアカウントを管理するため
- お客様が本サービス上で参加するプロモーションを運営・管理するため;
- お客様のコメントやご質問にお答えし、カスタマーサービスを提供するため;
- 技術的な通知、更新、セキュリティ警告、サポートおよび管理上のメッセージを含む情報を送信するため
- お客様の同意を得て、当社および当社の関連会社が提供する製品やサービスに関する情報を含む、今後のプロモーションやその他のニュースに関するマーケティングメールを送信します。このような情報の受信は、いつでも拒否することができます。このようなマーケティングメールには、「拒否」する方法が記載されています。マーケティング以外のEメールには、当社とのアカウント(お持ちの場合)およびお客様との取引に関するEメールが含まれます
- eM Clientが、無償/非商用利用アクティベーションキーでアクティベートされたソフトウェアの非商用利用について正当な疑念がある場合、問題を解決するために、ライセンスに登録された電子メールアドレスまたは第2項に記載された電子メールアドレス宛に顧客に連絡することができます。
- お客様が当社サービスを通じて行う支払いを処理するため
- ユーザー情報を他の個人データとリンクまたは組み合わせること
- (a)適用される法律を遵守するため、(b)公的機関および政府機関からの要請への対応を含む、合法的な要請および法的手続きに従うため、(c)当社ポリシーを執行するため、(d)当社の権利、プライバシー、安全性、財産、および/またはお客様もしくは他者の権利を保護するため
- 以下の「お客様の個人データの共有」に記載されているとおりです。
7. 個人データの共有
当社は、お客様の個人データを以下のとおり共同利用することがあります:
- お客様が指定した第三者 当社は、お客様の同意がある場合、お客様の個人データを第三者と共有することがあります。
- 当社の第三者サービスプロバイダー 当社は、データ分析、支払処理、情報技術および関連インフラストラクチャーの提供、顧客サービス、電子メール配信、監査、その他同様のサービスなどのサービスを提供する第三者サービスプロバイダーとお客様の個人データを共有する場合があります。これらの第三者は、当社にサービスを提供するために必要な範囲でのみ、お客様の個人データを使用することが許可されています。これらの第三者は、当社の明示的な指示に従い、お客様の個人データを保護するための適切なセキュリティ対策を遵守する必要があります。
- アフィリエイト 当社は、お客様の個人データの一部または全部を当社の関連会社と共有することがあり、その場合、当社は、当社の関連会社に対し、本ポリシーを遵守するよう要求します。特に、お客様が当社の関連会社からのマーケティング・コミュニケーションの受信を希望する場合、お客様は、当社と関連会社との間で個人データを共有することを許可することができます。
- 企業再編 当社は、当社の事業または資産の全部または一部の売却または譲渡を伴う事業取引を行う場合、または事業取引について交渉する場合に、個人データを共有することがあります。このような取引には、合併、資金調達、買収、破産取引または手続きが含まれます。
- その他の開示 (a)適用法を遵守するため、(b)国家安全保障または法執行の要件を満たすために公的機関および政府当局からの要請に応じることを含め、合法的な要請および法的手続きに従うため、(c)当社ポリシーを執行するため、(d)当社の権利、プライバシー、安全性または財産、および/またはお客様もしくは他者の権利、プライバシー、安全性または財産を保護するため。
8. 匿名データ
当社が「匿名データ」という用語を使用する場合、当社は、単独で、または第三者が入手可能なその他の情報と組み合わせて、お客様を識別または特定することができないデータおよび情報を指します。
当社は、お客様および当社が個人データを収集する他の個人について当社が受領した個人データから匿名データを作成することがあります。匿名データには、分析情報および当社がCookieを使用して収集した情報が含まれる場合があります。当社は、データを個人的に識別できるようにする情報(お客様の名前など)を除外することにより、個人データを匿名データにします。当社は、この匿名データを使用して、当社のサービスを改善するために利用パターンを分析します。
9. 第三者サイト
当社のサービスには、第三者のウェブサイトおよび機能へのリンクが含まれる場合があります。本ポリシーは、かかる第三者のプライバシー慣行をカバーするものではありません。これらの第三者には独自のプライバシーポリシーがあり、当社はそれらのウェブサイト、機能、ポリシーについていかなる責任も負いません。データを送信する前に、それらのプライバシーポリシーをお読みください。
10. ユーザー生成コンテンツ
ユーザーは、ユーザーが作成したコンテンツを当社サービスに投稿する際に、個人データを当社と共有する場合があります。
お客様が当社サービスに投稿または開示した情報はすべて公開情報となり、当社サービスの他のユーザーおよび一般公衆が入手できることにご注意ください。当社サービス上で個人データやその他の情報を開示する際は、十分にご注意ください。そのような個人データおよびその他の情報は、当社サービス上で公開された後は、非公開または秘密情報ではなくなります。
お客様が当社にフィードバックを提供した場合、当社は当該フィードバックを当社サービス上で使用および開示することがあります。利用者が同意した場合、当社は利用者の姓名をフィードバックとともに本サービスに掲載することがあります。
11. 国際データ転送
当社がお客様から収集した個人データを含むお客様の情報は、データ保護およびプライバシー規制が世界の他の地域と同レベルの保護を提供しない可能性のある米国を含むがこれに限定されない、お客様が居住する国以外の当社および当社の関連会社、その他の第三者に転送、保管、および処理される場合があります。当社のサービスを利用することにより、お客様はこの転送、保存または処理に同意したものとみなされます。当社は、お客様のデータが本ポリシーに従って安全に取り扱われるよう、合理的に必要なあらゆる措置を講じます。
12. セキュリティ
当社は、組織内で個人データを保護するために、合理的な組織的、技術的、管理的措置を講じるよう努めます。残念ながら、伝送または保存システムが完全に安全であることを保証することはできず、インターネットを介した情報の伝送は完全に安全ではありません。当社とのやり取りが安全でなくなったと信じるに足る理由がある場合(例えば、当社との間で保有する可能性のあるアカウントのセキュリティが侵害されたと感じる場合)、以下のセクション16の詳細を使用して当社に連絡することにより、直ちに問題を通知してください。
13. 子供に関する方針
当社のサービスは、16歳未満の児童を対象としていません。保護者の方が、ご自身のお子様が同意なしに当社に情報を提供したことに気付いた場合は、下記16.に記載されている連絡先までご連絡ください。当社は、合理的に実行可能な限り速やかに、当社のファイルからそのような情報を削除します。
14. 機微な個人データ
次項に従うことを条件として、当社は、本サービス上または本サービスを通じて、またはその他の方法で、センシティブ個人データ(社会保障番号、人種または民族的出身、政治的意見、宗教またはその他の信条、健康状態、バイオメトリクスまたは遺伝的特徴、犯罪歴、労働組合への加盟に関する情報など)を当社に送信しないようお願いします。
当社のサービスにユーザー生成コンテンツを送信する際に、機密性の高い個人データを当社に送信または開示する場合、お客様は、本ポリシーに従ってかかる機密性の高い個人データを当社が処理および使用することに同意するものとします。当社がかかる機微な個人データを処理および使用することに同意しない場合、お客様は当社サービスにかかるユーザー生成コンテンツを送信してはなりません。
15. GOOGLE APIの使用
eM Clientでは、GoogleワークスペースやGmailなどのオンラインサービスのアカウントを設定することができます。アプリケーションによるGoogle APIから受信した情報の使用および他のアプリケーションへの転送は、制限付き使用要件を含むGoogle APIサービスユーザーデータポリシーに準拠します。
16. メール翻訳
アプリケーション内の自動翻訳機能を使用すると、当社のサーバー上で実行されている翻訳サービスにデータを送信することがあります。
- アップロードされた電子メールのテキストも翻訳も、サーバー上のどこにも保存されません。
- アップロードされたテキストは、翻訳プロセス中にメモリ内にのみ保存され、ディスク上のどこにも保存されません。
- 当社は、アプリケーションのバージョン、選択された言語ペア、IPアドレスなど、翻訳リクエストに関する収集された情報を保持することがあります。
このデータは第三者と共有されることはなく、エラー分析や翻訳サービスの改善・最適化にのみ使用されます。
17. プッシュ通知
モバイルデバイスで電子メール通知を使用するために、eM Clientはプッシュ通知を使用する必要があります。この機能のために、いくつかのデータが当社のサーバーで処理されることがありますが、このデータは常に暗号化され、メモリ内にのみ保存されるため、サーバーのデータベースやファイルストレージから取得することはできません。
これには以下が含まれる:
- Firebase トークンと Firebase サーバーに登録されたアカウント – Google が提供するサーバーで、Push 通知が機能します。
- OAuthトークン – これらのトークンは、パスワードの代わりに安全なログインに使用され、Google、Microsoft、Yahooなどで使用されています。
- 暗号化されたパスワード – これらの認証情報は保存もログもされず、オペレーティングメモリから漏洩することはありません。
- メッセージエンベロープ – 通知にメッセージの基本情報を表示します。
- メッセージテキストのプレビュー – 選択されたサービスでは、メッセージテキストの一部がダウンロードされ、通知に表示されます。
18. あなたの権利
- オプトアウト (i)ダイレクトマーケティングコミュニケーションのオプトアウトについては、いつでも当社にご連絡いただけます。ニュースレターの受信拒否を希望される場合は、https://www.emclient.com/unsubscribeまでご連絡ください。 (ii) 自動化された意思決定および/またはプロファイリング、(iii) 当社による機微な個人データの収集、(iv) 当初の目的を超えて当社が実施する可能性のあるお客様の個人データの新たな処理、または (v) EEA域外へのお客様の個人データの移転。サイト/アプリケーション/サービス]の一部のご利用は、オプトアウトにより無効になる場合がありますのでご注意ください。
- アクセス お客様は、[お客様のプロフィール/アカウントを通じて]、または当社に直接連絡することにより、当社が保有するお客様に関する情報にいつでもアクセスすることができます。
- 修正 また、お客様の個人データの不正確な情報を更新または訂正するために、当社にご連絡いただくこともできます。
- 移動 お客様の個人データはポータブルです。つまり、お客様が希望する他のサービスプロバイダーにデータを移動する柔軟性があります。
- 消去して忘れる 特定の状況、例えば、当社が保有するお客様に関する情報がもはや適切でない場合、または間違っている場合、お客様は当社にお客様のデータの消去を要求することができます。
これらの権利の行使を希望される場合は、以下の第16項に記載されている詳細を使用して当社までご連絡ください。その際、(i) 関係する個人データの種類、(ii) 上記の権利のうち、どの権利の行使を希望するのかを明確にしてください。お客様の保護のため、当社は、お客様が当社にリクエストを送信するために使用した特定の電子メールアドレスに関連する個人データに関するリクエストのみを実施することができ、お客様のリクエストを実施する前にお客様の身元を確認する必要がある場合があります。当社は、合理的に実行可能な限り速やかに、またいかなる場合においても、お客様の要請から1ヶ月以内に、お客様の要請に応じるよう努めます。当社は、記録保持のため、および/または、変更もしくは削除の要請前にお客様が開始した取引を完了するために、特定の情報を保持する必要がある場合があることにご留意ください。
当社は、記録保持のため、および/または、かかる変更もしくは削除の要請前にお客様が開始した取引を完了するために、特定の情報を保持する必要がある場合があることにご留意ください。
19. 苦情
当社は、お客様の個人データの収集または使用に関するいかなる苦情も解決することをお約束します。本方針またはお客様の個人データに関する当社の慣行に関して苦情を申し立てたい場合は、[email protected]までご連絡ください。当社は、できる限り速やかに、またいかなる場合でも30日以内に、お客様の苦情に回答いたします。しかしながら、お客様の苦情が適切に解決されていないと思われる場合、お客様は、お住まいの地域のデータ保護監督当局(英国の場合、情報コミッショナー事務所)に連絡する権利を有します。
20. 連絡先
本ポリシーに関するご意見、ご質問をお待ちしております。書面にて [email protected] までご連絡ください。